Veelgestelde vragen over RVS achterwanden

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland en België?

Achterwanden en RVS-platen op maat worden gratis thuisbezorgd, tenzij bij het product, in de winkelwagen, in de checkout of in een offerte anders is vermeld.

De verzendmethode hangt af van het formaat, gewicht, aantal producten en afleveradres.

Kleine en middelgrote pakketten worden meestal verzonden met een pakketdienst zoals PostNL of DHL. Grote, lange, zware of kwetsbare zendingen kunnen worden geleverd via een speciale vervoerder, palletzending, bundeltransport of maatwerktransport.

Ja, bestellen vanuit het buitenland is mogelijk.

Voor sommige landen of grote zendingen kunnen afwijkende verzendmogelijkheden, levertijden of transportkosten gelden. Neem vooraf contact met ons op wanneer u een grote achterwand, palletzending of maatwerk product naar het buitenland wilt laten verzenden.

De levertijd is afhankelijk van het product, de afmetingen, het gewicht, de gekozen afwerking en de verzendmethode.

Gemiddelde levertijden:

• Standaardmaten: 1 tot 3 werkdagen
• Maatwerk tot 150 cm breed en 75 cm hoog: 2 tot 5 werkdagen
• Maatwerk vanaf 150 cm breed of grote/zware zendingen: 3 tot 15 werkdagen

Bij producten met poedercoating, speciale bewerkingen, grote aantallen, afwijkende vormen of grote afmetingen kan de levertijd langer zijn.

De genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij wij schriftelijk een vaste leverdatum hebben bevestigd.

Ja, de meeste achterwanden zijn goed zelf te monteren.

Een vlakke RVS-plaat kan meestal direct op een geschikte, vlakke ondergrond worden verlijmd. Een gezette achterwand wordt meestal bevestigd met behulp van het meegeleverde hout of de gekozen montagemethode.

Controleer het product altijd vóór montage op maatvoering, materiaal, kleur, zichtzijde, borstelrichting, afwerking, schade en volledigheid.

Monteer het product niet wanneer u een afwijking, beschadiging of vermoedelijk verkeerde levering constateert. Neem dan eerst contact met ons op.

Een vlakke achterwand is een vlakke RVS-plaat. Deze wordt vaak gebruikt wanneer de muur voldoende vlak is en er geen grote oneffenheden zijn.

Een gezette achterwand heeft omgezette kanten en wordt meestal gebruikt wanneer de achterwand een bepaalde dikte of afgewerkte rand moet hebben. Bij sommige uitvoeringen wordt de RVS-plaat gecombineerd met hout of een andere achterconstructie.

Welke uitvoering geschikt is, hangt af van de toepassing, de ondergrond, de gewenste uitstraling en de montagewijze.

Bekijk de pagina’s over vlakke achterwanden en gezette achterwanden voor meer informatie.

Wij fabriceren onze rvs achterwanden zelf. U koopt uw achterwand dus direct bij de fabrikant. Er is geen tussenhandel van bijvoorbeeld keukenzaken. Op deze manier kunnen wij u de beste kwaliteit achterwanden leveren tegen scherpe prijzen.

Wij leveren achterwanden van 60 en 90 centimeter breed in drie verschillende hoogtematen. Namelijk 65 cm, 70 cm en 75 cm. Al onze standaard achterwanden hebben een dikte van 10 mm dik. Bekijk meer informatie over standaard achterwanden van 60 centimeter en 90 centimeter breed.

Ja, veel producten kunnen op maat worden gemaakt.

U kunt zelf de gewenste maat invoeren op de product pagina of een offerte aanvragen wanneer het gaat om een speciale vorm, afwijkende bewerking, grote aantallen, bijzondere uitsparingen of een product dat niet direct via de webshop te bestellen is.

Controleer uw maten en keuzes zorgvuldig voordat u bestelt of akkoord geeft op een offerte.

Nee wij zijn een allround rvs bedrijf. Wij verkopen diverse andere producten aan particulieren en zakelijke klanten.

Wij verkopen bijvoorbeeld :

• RVS keukenbladen
• RVS plantenbakken
• RVS Spoelbakken
• RVS tafels
• RVS plinten
• RVS plaatwerk op maat.
• En meer…

Heeft u interesse in één van bovenstaande producten of wilt u meer weten over andere mogelijkheden? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.

U kunt ons op werkdagen tussen 07:30 en 16:30 uur telefonisch bereiken op telefoonnummer 010-3007805.
Via whatsapp: 06-13204199
Daarnaast kunt u ons altijd een mail sturen naar info@rvs-achterwand.nl. of via het contact formulier

Ja, afhalen is mogelijk tijdens openingstijden.

Bij grotere achterwanden en grote zendingen heeft afhalen vaak onze voorkeur. Dit voorkomt transport- en verpakkingsrisico’s en kan de levertijd flink verkorten.

Bij afhalen ontvangt u 15% afhaalkorting, tenzij anders vermeld of overeengekomen.

Maak voor afhalen altijd vooraf een afspraak per e-mail of telefoon.

Bij grote of zware zendingen moet het afleveradres goed bereikbaar zijn. Levering vindt plaats tot de plek die de vervoerder veilig en redelijkerwijs kan bereiken.

Als de chauffeur alleen komt en de lading redelijkerwijs niet alleen kan lossen, moet de klant desgevraagd helpen met lossen of zorgen dat iemand aanwezig is die kan helpen.

Levering naar boven, inpandige plaatsing, montage, hijswerk, uitpakken of afvoeren van verpakkingsmateriaal is niet inbegrepen, tenzij dit vooraf schriftelijk is afgesproken.

Controleer de verpakking en het product zo snel mogelijk na ontvangst.

Is de verpakking beschadigd of ziet u schade aan het product? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons en stuur duidelijke foto’s mee.

Stuur bij voorkeur foto’s van:

• de buitenverpakking;
• het verzendlabel;
• de binnenverpakking;
• het volledige product;
• detailfoto’s van de schade.

Een melding binnen 48 uur helpt ons om transportschade snel met de vervoerder af te handelen. Deze termijn beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

Monteer, verlijm, verwerk of lever een beschadigd of vermoedelijk verkeerd geleverd product niet door voordat wij de klacht hebben kunnen beoordelen.

Nee, maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd op basis van het wettelijke herroepingsrecht.

Dit geldt onder andere voor producten met:

• gekozen afmetingen;
• uitsparingen of gaten;
• zetkanten of omgezette kanten;
• randsparingen, hoekbewerkingen of radiushoeken;
• tekst of speciale vormen;
• poedercoating, RAL-kleur of afwijkende afwerking;
• afwijkende borstelrichting;
• productie op basis van een tekening, bestand, foto, offerte of configuratie.

Bij maatwerkproducten kunnen kleine productietoleranties voorkomen. Deze toleranties horen bij plaatbewerking, snijden, zetten, schuren, slijpen en poedercoaten.

Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, gelden de volgende toleranties:

• lengte en breedte van een vlakke plaat: maximaal 1 mm afwijking;
• uitsparingen, gaten en posities: maximaal 1 mm afwijking;
• zetwerk en omgezette kanten: maximaal 1,5 mm afwijking;
• hoeken en haaksheid: maximale afwijking 1,5 graden;
• kleur en poedercoating: lichte afwijking in kleur, glans, structuur, dekking, randdekking en laagdikte is mogelijk;
• borstelrichting: standaard horizontaal geborsteld over de breedte van de plaat, tenzij afwijkend gekozen en bevestigd.

Een product wordt als conform beschouwd wanneer het binnen deze toleranties valt.

Ja, lichte afwijkingen in kleur, glans, structuur, dekking, randdekking en laagdikte zijn mogelijk.

Kleuren op beeldschermen, foto’s, tekeningen, 3D-weergaven en drukwerk kunnen afwijken van het werkelijke product. Samples geven een goede indicatie, maar kunnen door batchverschillen, laagdikte, glansgraad, lichtval, ondergrond of productieproces beperkt afwijken van het uiteindelijke product.

Poedercoating wordt standaard niet geleverd onder een extern garantie-, keurmerk-, certificerings- of kwaliteitsborgingssysteem zoals Qualicoat, Qualisteelcoat, GSB, VMRG, ISO 12944, EN 1090 of vergelijkbare regelingen, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

In sommige gevallen kunnen wij een vlakke plaat nog aanpassen of inkorten. Dit hangt af van het product, de afmetingen, de bewerkingen en de staat van het product.

Gezette achterwanden, producten met hout, producten met uitsparingen of producten met poedercoating zijn vaak niet of beperkt aan te passen. In dat geval kunnen wij meestal wel een nieuw product maken tegen een gereduceerd tarief.

Neem contact met ons op voordat u het product monteert, verlijmt, verwerkt of doorlevert.

Bij een aantoonbare fout van RVS-Achterwand.nl zorgen wij voor een passende oplossing voor het geleverde product zelf.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vervolgschade wanneer een zichtbaar afwijkend, beschadigd of verkeerd geleverd product toch wordt gemonteerd, verlijmd, verwerkt of doorgeleverd, voor zover wettelijk toegestaan.